(Download) "Intelligence émotionnelle, services et croissance" by Myriam Maestroni ~ Book PDF Kindle ePub Free
eBook details
- Title: Intelligence émotionnelle, services et croissance
- Author : Myriam Maestroni
- Release Date : January 01, 2009
- Genre: Management & Leadership,Books,Business & Personal Finance,
- Pages : * pages
- Size : 4527 KB
Description
Ce livre novateur affirme que le travail "bien fait" ne suffit plus et que ce sont désormais les liens créés avec les clients et avec les salariés qui entraînent la croissance. Or, ce moteur de succès relève de l'impalpable et fonctionne essentiellement grâce à l'intelligence des émotions des uns et des autres.
Cet ouvrage vous permettra de faire de la coopération, de la transparence et de la confiance les pendants de la compétence professionnelle, et d'augmenter la satisfaction de vos clients en développant l'intelligence émotionnelle de vos salariés
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